Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

dachprofi.pl

§ 1. INFORMACJE PODSTAWOWE

Niniejszy dokument określa zasady zawierania i wykonywania umów przez Sprzedawcę. Określa także zasady składania Zamówień i zawierania umów sprzedaży na odległość- za pośrednictwem Sklepu internetowego dachprofi.pl, a także korzystania przez Klientów ze wszystkich usług Sklepu Internetowego świadczonych drogą elektroniczną.

Dane do szybkiej komunikacji ze Sprzedawcą:

Oddział w Marianowie

Dane adresowe:
Dachprofi sp. z o.o.

Ul. Stargardzka 7, 73-121 Marianowo

Dane teleadresowe:

Telefon: czynny w godzinach 8.00-16.00
pon. - pt.:
+48 91 882 82 25
sob.:
+48 91 882 82 25

E-mail: sklep@dachprofi.pl

Oddział w Gutowie Małym

Dane adresowe:
Dachprofi sp. z o.o.

Ul. Powidzka 2A, 62-300 Gutowo Małe

Dane teleadresowe:

Telefon: czynny w godzinach 8.00-16.00
pon. - pt.:
+48 516 250 888
sob.:
+48 516 250 888

E-mail: wrzesnia@dachprofi.pl

Dane teleadresowe na potrzeby reklamacji: e-mail: reklamacje@dachprofi.pl

§ 2. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Chat- usługa nieodpłatna, polegająca na nawiązaniu kontaktu w czasie rzeczywistym pomiędzy Klientem, a Usługodawcą za pośrednictwem komunikatora zamieszczonego na stronie Sklepu Internetowego;
2. Data odbioru- data, w której Towar zakupiony przez Kupującego jest gotowy do odbioru osobistego przez Kupującego;
3. Dzień roboczy- dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy określonych w Ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy;
4. Dokument WZ- dokument Sprzedawcy potwierdzający wydanie Towaru na zewnątrz, podpisany przez Klienta potwierdza wydanie Towaru Klientowi.
5. Hasło - tajna kombinacja znaków używana do uwierzytelniania konta klienta,
6. Klient, Kupujący – osoba fizyczna, w tym Konsument, która ukończyła co najmniej 18 rok życia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która złożyła lub zamierza złożyć Zamówienie lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego;
7. Kodeks cywilny- ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U.2024.1061 t.j. z dnia 2024.07.17, z późniejszymi zmianami);
8. Konsument- osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodowa;
9. Konto Klienta (Konto)- usługa świadczona drogą elektroniczną, podstrona Sklepu Internetowego umożliwiająca korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcji Sklepu Internetowego;
10. Koszyk - możliwość składania Zamówień na Towary w Sklepie Internetowym i tym samym zawierania Umów sprzedaży na odległość;
11. Login Klienta (Login): ciąg znaków alfanumerycznych, ustalany samodzielnie przez Klienta, podczas procesu Rejestracji, będący adresem e-mail Klienta;
12. Lokal Sprzedawcy- miejsce prowadzenia działalności będące nieruchomością albo częścią nieruchomości, lub rzeczą ruchomą, w którym przedsiębiorca prowadzi działalność na stałe, w szczególności siedziba Sprzedawcy;
13. Nielegalne treści -oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa;
14. Opinia – subiektywne wyrażenie oceny danego Towaru
15. Potwierdzenia zamówienia - dokument Umowy, zawierający potwierdzenie uzgodnionych pomiędzy stronami warunków umowy sprzedaży oraz ewentualnych usług dodatkowych;
16. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta- osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
17. Regulamin– niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
18. Rejestracja – dobrowolna, jednorazowa czynność Klienta, której skutkiem jest założenie Konta Klienta na stronie Sklepu Internetowego;
19. Sprzedawca – Dachprofi sp. z o.o. z/s w Marianowie, przy ul. Stargardzka 7, 73-121 Marianowo, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000765726, posiadająca REGON: 382252116, NIP: 8542426320, o kapitale zakładowym w wysokości 40 000,00 zł (słownie: czterdzieści tysięcy złotych)
20. Strona – Sprzedawca lub Klient;
21. Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży;
22. Trwałość - zdolność towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania;
23. Umowa– umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość;
24. Usługa dodatkowa- usługa odpłatna, która może być świadczona przez Sprzedawcę dodatkowo- obok umowy Sprzedaży- np. malowanie proszkowe sprzedanego Towaru, usługa dostawy;
25. Usługa (Usługi) – usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18.07.2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
26. Ustawa o prawach konsumenta– ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2024.1796 t.j. z dnia 2024.12.06 z późniejszymi zmianami);
27. Zaliczka- kwota pieniężna przekazana Sprzedającemu przez Kupującego na poczet świadczenia wynikającego z umowy przed jej wykonaniem.
28. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, także Umowy sprzedaży na odległość, określające rodzaj i liczbę Towarów będących przedmiotem Umowy sprzedaży oraz inne informacje konieczne do jej wykonania;
29. Zamówienie indywidualne: Zamówienie, którego przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

§ 3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi:
1. przedstawienie propozycji Sklepu, zaprezentowanie informacji o Towarach,
2. Koszyk- możliwość składania Zamówień na Towary w Sklepie Internetowym i tym samym zawierania Umów sprzedaży na odległość,
3. Konto Klienta
4. usługa Chat,
5. usługa Newsletter,
6. możliwość dodawania Opini o Towarach oraz możliwość zapoznawania się z opiniami publikowanymi na stronie Sklepu internetowego;
Dostęp do usług określonych w ust. 1 pkt. a, b, d, f powyżej nie wymaga Rejestracji.
Dostęp do usługi określonej w ust. 1 pkt. 1c, e powyżej wymaga dokonania Rejestracji.
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest posiadanie przez Klienta urządzenia multimedialnego np. komputer, telefon, tablet z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w przeglądarkę internetową (np. Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Microsoft Edge) w najnowszej wersji. Powinna ona zapewniać obsługę plików cookie oraz skryptów Javascript. Do korzystania z możliwości składania zamówień konieczne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail.
Dla zachowania bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu internetowego, zaleca się, aby urządzenie, z którego korzysta Klient w szczególności posiadało:
1. system antywirusowy z najnowszą wersją definicji wirusów i uaktualnień, skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall),
2. zainstalowane wszystkie dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa,
3. aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce internetowej,
4. oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF;

§ 4. KONTO KLIENTA

Usługa Konto Klienta umożliwia m.in. przechowywanie danych o historii i szczegółach złożonych Zamówień, zapisywanie i przechowywanie danych adresowych.
Usługa Konto Klienta jest świadczona bezpłatnie. Założenie Konta klienta nie jest niezbędne do składania Zamówień.
Aby uzyskać dostęp do Konta Klienta, Klient powinien dokonać Rejestracji i wypełnić formularz udostępniony na stronie internetowej Sklepu. Do skutecznej rejestracji wymagane jest podanie imienia i nazwiska, aktywnego adresu e-mail ustanowienie hasła oraz potwierdzenie akceptacji Regulaminu.
Każdorazowy dostęp do Konta Klienta odbywa się poprzez podanie loginu- który stanowi adres e-mail oraz hasła- ustanowionych w formularzu rejestracji
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia rejestracji Konta Klienta wysłanego przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w procesie Rejestracji.
Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta klienta, bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie żądania usunięcia Konta Klienta na adres e-mail: sklep@dachprofi.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
W przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Usługodawcy rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 14 dni.

§ 5. KOSZYK

Korzystanie z usługi Koszyka jest bezpłatne.
Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Towaru, a kończy z chwilą zakończenia składania Zamówienia przez Klienta.
Klient może w zaprzestać korzystania z Koszyka w dowolnym momencie. Rezygnacja z usługi przed skutecznym zakończeniem składania Zamówienia spowodowuje, że Zamówienie nie zostanie złożone.
Dodanie Towaru do Koszyka nie zapewnia jego dostępności i nie stanowi rezerwacji Towaru.

§ 6. CHAT

Klient ma możliwość kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem chatu. Usługa Chat służy do udzielenia informacji w formie wiadomości tekstowych, o Towarach proponowanych w Sklepie Internetowym, udzielenia instrukcji i pomocy w procesie składania Zamówienia.
Do skorzystania z usługi chatu nie jest wymagane posiadanie Konta Klienta.
Usługa chat świadczona jest powszednie dni robocze od 8.00 do 16.00.
Rezygnacja z nieodpłatnej usługi Chat, możliwa jest w każdej chwili i polega na niekorzystaniu z komunikatora zamieszczonego na stronie Internetowej Sklepu, lub zamknięciu okna komunikatora.

W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest informacja w formie listu elektronicznego (e-mail). Newsletter zawiera w szczególności informacje o ofercie produktów Usługodawcy, aktualnych promocjach oraz inne informacje o produktach oferowanych przez Usługodawcę lub podmioty współpracujące. Usługa Newsletter jest bezpłatna.
Klient ma możliwość zamówienia Newslettera – usługi udostępnianej przez Usługodawcę. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do Klientów, którzy zamówili Newslettera.
Zapisanie się do usługi Newsletter jest możliwe przy Rejestracji, poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a w formularzu udostępnionym na stronie internetowej. Do skutecznego zapisu wymagane jest także podanie aktywnego adresu e-mail i zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu.

Klient może w każdym czasie zmienić adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z udostępniania mu usługi. W tym celu powinien przesłać wiadomość e-mail na adres: sklep@dachprofi.pl. Klient posiadający dostęp do Konta Klienta może zrezygnować z usługi Newsletter poprzez odznaczenie checkbox’a w formularzu udostępnionym w sekcji „Informacja” w panelu Konta Klienta.
W przypadku zgłoszenia rezygnacji z usługi Newsletter- rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 14 dni.

§ 8. DODAWANIE OPINII

Usługodawca umożliwia Klientom dodawanie opinii o Towarach prezentowanych w Sklepie internetowym poprzez:

uzupełnienie formularza opinii, który otwiera się po kliknięciu w przycisk „napisz swoją opinię” lub innym o podobnym znaczeniu na karcie Towaru.

Dodanie opinii polega na opisowym, subiektywnym wyrażeniu oceny danego Towaru oraz przyznaniu punktacji- oznaczonej w formie gwiazdek- w skali od 1 do 5 (gdzie 1 oznacza ocenę najsłabszą, 5- ocenę najlepszą).
Opinie publikowane są w formie opisowej oraz w formie punktacji oznaczonej gwiazdkami.
Wystawianie opinii jest bezpłatne i dobrowolne.
Opinię może wystawić każdy. Usługodawca nie weryfikuje, czy osoby, które dodały opinię rzeczywiście zakupiły dany Towar.
Sklep publikuje wszystkie opinie zarówno pozytywne, jak również negatywne dotyczące Towaru. Opinie nie są weryfikowane w sposób zautomatyzowany.
Sklep może nie opublikować opinii, która nie dotyczy Towaru, zawiera treści marketingowe, linki do innych stron internetowych.
Zakazane jest dodawanie opinii zawierającej Nielegalne Treści, w szczególności, która:

narusza prawa autorskie,
stanowi treści obraźliwe lub wulgarne, dyskryminujące,
stanowi treści naruszające dobra osobiste;

Jeżeli Usługodawca poweźmie wiedzę o publikacji Nielegalnych Treści, usunie ją ze Sklepu lub uniemożliwi do niej dostęp.
Informację o nielegalnej treści można zgłosić Usługodawcy na dane punktu kontaktowego wskazane we wstępnej części Regulaminu.
W przypadku, gdy Nielegalna Treść została zamieszczona przez odbiorcę Usług, Usługodawca może:
1. ograniczyć widoczność określonych informacji, w tym usunąć je, uniemożliwić dostęp do nich, depozycjonować je,
2. zawiesić lub zakończyć świadczenia usługi w całości lub w części;
Decyzja Usługodawcy w sprawie Nielegalnej treści zostanie przekazana Usługobiorcy oraz osobie zgłaszającej Nielegalne Treści na adres e-mail.
Zgłaszający lub odbiorca usług mogą wnieść sprzeciw od decyzji Usługodawcy w terminie 6 miesięcy od otrzymania decyzji w przedmiocie Nielegalnej Treści. Usługodawca odpowie na złożony sprzeciw bez zbędnej zwłoki.
W przypadku, gdy Usługodawca, będzie zobowiązany do podjęcia określonego działania na żądanie odpowiednich, upoważnionych do tego organów, poinformuje odbiorcę usług, jeżeli działania te będą dotyczyły jego lub Treści, które opublikował.
Jeśli dana skarga lub zgłoszenie będzie się powtarzać, Usługodawca udzieli ostrzeżenia osobie zgłaszającej, a kolejno zawiesi rozpatrywanie wysyłanych przez nią skarg na okres 12 miesięcy.

§ 9. REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Klient może złożyć reklamację dotyczącą wskazanych powyżej Usług, pisemnie, na adres siedziby Usługodawcy lub w wiadomości e-mail przesłanej na adres: reklamacje@dachprofi.pl W treści reklamacji zalecamy wskazanie wszystkich okoliczności, które pozwolą na prawidłowe rozpoznanie reklamacji, a w szczególności: rodzaju reklamowanej usługi, okoliczności związanych z reklamowanym zdarzeniem, daty wystąpienia nieprawidłowości oraz wskazanie, czego reklamujący się domaga. Prosimy o podaje także danych kontaktowych- co najmniej imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer zamówienia- co umożliwi poinformowanie reklamującego o sposobie załatwienia sprawy.
Reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie, nie później niż w terminie: 14 dni -w przypadku Konsumenta oraz 30 dni- w przypadku Przedsiębiorcy. Odpowiedź zostanie przesłana na wskazany adres e-mail.

§10 ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

Każda ze stron ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, w sytuacji, gdy druga ze stron w sposób rażący narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.
Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 14 dniowego terminu wypowiedzenia, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: reklamacje@dachprofi.pl
Usługodawca ma prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług elektronicznych z ważnych powodów, którymi mogą być np.: zaprzestanie działalności, zmiana zakresu prowadzonej działalności, zmiany funkcjonalności sklepu internetowego, zmiany technologiczne, techniczne, zmiany w dostępności usług, z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia;
Usługodawca ma prawo do zmiany regulaminu świadczenia usług, w szczególności w sytuacji zmiany przepisów prawa, zmian technicznych, technologicznych, zmiany w świadczeniu usług. W przypadku zmian regulaminu Klient ma możliwość wypowiedzieć umowę o świadczenie usług zachowaniem 14 dniowego terminu wypowiedzenia.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wpływają na uprawnienia Klienta, określone każdorazowo przy danej usłudze.

§ 11. OBOWIĄZKI KLIENTA (UŻYTKOWNIKA SKLEPU I SPRZEDAWCY

Klient zobowiązany jest do:
1. korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, niezakłócający funkcjonowania Sklepu Internetowego,
2. do niedostarczania i nieprzekazywania za pomocą Sklepu Internetowego jakichkolwiek Nielegalnych Treści, w szczególności zabronionych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa,
3. niepodejmowania jakichkolwiek działań cyfrowych ukierunkowanych na pozyskanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w szczególności danych innych użytkowników Sklepu,
4. podania zgodnych z prawdą i aktualnych danych, w szczególności tych, które są wymagane do wykonania umowy o świadczenie usług lub umowy sprzedaży,
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad.
Jeżeli kupującym jest Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta Sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie wydać rzecz kupującemu, uwzględniając specyfikę danego Towary, w szczególności Towaru produkowanego na indywidualne zamówienie, nie później niż dziewięćdziesiąt dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.

§ 12. UMOWA SPRZEDAŻY

Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje udzielane przez Sprzedawcę, skierowane do ogółu lub do poszczególnych osób lub podmiotów, a także publikowane na stronie internetowej dachprofi.pl poczytuje się nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia Umowy.
Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, niezależnie od tego czy posiada Konto Klienta.
W celu zawarcia Umowy sprzedaży Towaru na odległość poprzez Sklep Internetowy należy wejść na stronę internetową Sklepu, a następnie dokonać wyboru Towaru i złożyć Zamówienie podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty lub informacje.
Proces składania zamówienia:
1. Klient wyszukuje interesujące go Towary na stronie internetowej sklepu, dokonuje ich wyboru;
2. Klient kompletuje Zamówienie korzystając z „Koszyka” poprzez kliknięcie na pole „Dodaj do koszyka” Klient dokonuje wyboru Towaru, zgodnie z jego opisem na Karcie towaru, która wskazuje główne cechy świadczenia oraz cenę.
3. W przypadku towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb np. w postaci pokrycia dachowego, blachy elewacyjnej etc. - Klient określa specyfikację Towaru- m.in. rozmiar, rodzaj powłoki, grubość, kolor- i inne dane Towaru- konieczne go realizacji umowy;
4. Kolejno Klient podaje swoje dane osobowe i adresowe niezbędne do realizacji Zamówienia: imię i nazwisko adres, oraz wybiera sposób płatności oraz dostawy.
5. Kolejny krok podczas składania Zamówienia to weryfikacja dotychczasowych informacji, przed dokonaniem płatności. Klient jest zobowiązany do weryfikacji prawidłowości wprowadzonych danych oraz zamawianych Towarów, w szczególności określanej przez siebie specyfikacji Towaru.
6. Po weryfikacji prawidłowości składanego Zamówienia Klient dokonuje jego potwierdzenia, klikając przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
7. Warunkiem złożenia skutecznego Zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu.
8. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego szczegółów. Wiadomość ta stanowi wyłącznie potwierdzenie wpływu Zamówienia, nie stanowi potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży.
Jeżeli Klient wybrał opcje płatności elektronicznej- po złożeniu zamówienie zostanie przekierowany na stronę odpowiedniego operatora płatności, za pośrednictwem którego opłaca zamówienie.
Jeżeli Klient wybrał opcje płatności w formie przelewu- jest zobowiązany do zapłaty całkowitej ceny towaru oraz kosztów dostawy- określonych w Zamówieniu, w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. Brak wpłaty we wskazanym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
Po opłaceniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z informacją o opłaceniu zamówienia oraz z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji (zawarcia umowy). Z chwilą otrzymania tej wiadomości dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia złożonego przez Klienta niebędącego Konsumentem, który wcześniej nie odebrał zamówionego Towaru, nieterminowo regulował należności za zamówiony Towar lub w sytuacji, gdy autentyczność Zamówienia budzi uzasadnioną wątpliwość.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do telefonicznego lub mailowego potwierdzenia Zamówienia złożonego przez Klienta niebędącego Konsumentem.
O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej w formie dokumentowej, zastosowanie mają informacje o konkretnym produkcie opublikowane na stronie internetowej Sprzedawcy: dachprofi.pl - w momencie zawarcia umowy przez Kupującego ze Sprzedawcą.

§ 13. CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI.

Klient jest zobowiązany do terminowej płatności za Towary.
Ceny Towarów w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto tzn. zawierają podatek VAT.
W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Jeżeli dany Towar lub dana usługa są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego towaru do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które każdorazowo wskazane są w procesie składania Zamówienia. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę Towarów oraz koszty dostawy, w przypadku, gdy koszty dostawy ponosi Klient. Koszt dostawy wskazany w procesie zamówienia obejmuje jednorazową dostawę Towaru- jedna próbę jego doręczenia.
Klient ma możliwość uiszczenia ceny w następujący sposób:
1. przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy:

tj. PL69 1050 1559 1000 0090 3173 8462 (przedpłata),

za pośrednictwem serwisu i moje (obsługiwana przez ING Bank Śląski Spółka Akcyjna z siedzibą przy ul. Sokolskiej 34, 40-086 Katowice; wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice – Wschód Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005459; kapitał zakładowy w kwocie 130 100 000 zł opłacony w całości, NIP 634-013- 54-75 zwany dalej Operatorem Płatności lub Bankiem

Zamówienie Towaru zostanie przekazane do realizacji (do wysyłki) niezwłocznie po zawarciu Umowy sprzedaży, przy czym w przypadku płatności przelewem (przedpłata) wysyłka będzie realizowana dopiero po zaksięgowaniu wpłaty za Towar na rachunku bankowym Sprzedawcy, a w przypadku płatności za pośrednictwem Imoje wysyłka będzie realizowana dopiero po uznaniu konta Sprzedawcy z tytułu wpłaty za Towar.
Klient może skorzystać z prawa potrącenia lub zatrzymania, jeżeli roszczenie, które przedstawia do potracenia istnieje, jest bezsporne (zostało prawomocnie stwierdzone orzeczeniem sądu lub zostało wyraźnie uznane przez Sprzedawcę w formie dokumentowej pod rygorem nieważności).
W przypadku opóźnienia w płatności, Sprzedawca jest uprawniony do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w spełnieniu świadczenia pieniężnego, a w przypadku przedsiębiorcy- odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych. Kupujący jest odpowiedzialny za szkodę powstałą na skutek opóźnienia w płatności m.in. w postaci poniesionych przez Sprzedawcę rzeczywistych kosztów dochodzenia i windykacji roszczeń.

§ 14. ODBIÓR I DOSTAWA TOWARU

Termin odbioru/dostawy jest uzależniony od przedmiotu zawartej umowy. Jest on ustalany indywidualnie po złożeniu zamówienia. Sprzedawca, po wpływie zamówienia kontaktuje się z Kupującym, podając termin realizacji umowy- z uwzględnieniem technologicznego procesu produkcji.
Klient jest zobowiązany do terminowego odbioru Towaru.
Klient może wybrać następujące sposoby dostawy Towarów:

dostawa pod wskazany przez siebie adres, mieszczący się w rejonie dostawy, wskazany w zakładce
https://dachprofi.pl/info/dostawa.html;
odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy- Stargardzka 7
73-121 Marianowo Polska, 48 797 316 005, sklep@dachprofi.pl
odbiór osobisty w stacjonarnym sklepie Sprzedawcy- ul. Powidzka 2a
62-300 Gutowo Małe Polska, +48 516 250 888, wrzesnia@dachprofi.pl;
1. Dostawa pod wskazany przez Klienta adres jest możliwa, jeżeli:
1. adres mieści się w rejonie dostawy, wskazany w zakładce https://dachprofi.pl/info/dostawa.html,
2. pod wskazany adres jest możliwość dojazdu drogami o statusie dróg publicznych, bezpiecznego, bez zagrożenia dla pojazdu, ładunku oraz bezpieczeństwa kierowcy, bezkolizyjnego, pojazdem ciężarowym, m.in. samochodem przegubowym o masie 40t;
  1. Wybierając dostawę pod wskazany adres Klient oświadcza, że warunki z ust. 4 powyżej są spełnione.
  2. Dostawa do lokalizacji wskazanej przez Kupującego odbywa w dni robocze w godzinach od 7:00 do 21:00.
  3. O ile nie uzgodniono inaczej, Kupujący ponosi koszty transportu w formule ex works do punktu wskazanego przez Kupującego jako miejsce dostawy, w tym koszty ewentualnego ubezpieczenia transportowego wymaganego przez Kupującego oraz wszelkie koszty wysyłki oraz koszty specjalnego opakowania, zastosowanego wg wymagań Kupującego. Wszystkie koszty są wskazane w Potwierdzeniu Zamówienia.
  4. Kupujący zobowiązany jest do podania dokładnego adresu dostawy lub wskazania działki ewidencyjnej, podając jej numer, obręb oraz identyfikator oraz osoby upoważnionej do kontaktu wraz z jej numerem telefonu i adresem e-mail.
  5. Zmiana miejsca dostawy wykonywanej przez Sprzedawcę dla dostaw w miejsce wskazanych przez Kupującego są wykluczone po załadunku towaru lub sporządzeniu planu trasy. Jeżeli dostawa nie powiedzie się w wyniku podania przez Kupującego błędnych lub niedokładnych danych, Kupujący ponosi koszty nieudanej próby dostawy. Kupujący zostanie oddzielnie obciążony dodatkowymi kosztami transportu zwrotnego i nowej dostawy na właściwy bądź zmieniony przez Kupującego adres. Dotyczy to również placów budowy bezobsługowych lub nieprzejezdnych.
  6. W sytuacji, gdy nie będzie możliwy przejazd pojazdu ciężarowego z przyczepą / naczepą o masie 40t w sposób bezpieczny, co oceni kierowca pojazdu, Sprzedawca uprawniony jest do dokonania rozładunku towaru w najbliższym możliwym miejscu wg własnego uznania, o czym poinformuje Kupującego. Wszelkie koszty transportu zamówionego towaru na plac budowy / do miejsca wskazanego przez Kupującego ponosi Kupujący. W takim przypadku wyłączane są roszczenia odszkodowawcze Kupującego za dalszy rozładunek.
  7. Jeśli Kupujący nie odbierze towaru przy dostawie na wskazane przez Kupującego miejsce, brak będzie możliwości dokonania dostawy zgodnie z ust. 10 powyżej i dostawa Towaru powróci do siedziby Sprzedawcy, Sprzedawca obciąży Kupującego opłatą w wysokości 10 PLN netto (10,23 zł brutto) za każdy kilometr podróży powrotnej i 2% wartości towaru brutto za każdy dzień przechowywania Towaru w magazynie Sprzedawcy. Powtórna dostawa zlecona przez Klienta zostanie naliczona oddzielnie.
  8. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej w formie pisemnej lub dokumentowej pod rygorem nieważności, Sprzedawca nie dokonuje rozładunku Towaru. Rozładunek Towaru wykonuje Kupujący lub osoby przez niego upoważnione. Czas rozładunku, a tym samym postoju pojazdu, którym dokonano dostawy towaru nie może przekroczyć okresu 0,5 godziny po dostawie. Za moment dostawy uznaje się dojazd na wyznaczone miejsce dostawy i zasygnalizowanie w sposób zwyczajowo przyjęty gotowości do rozładunku towaru (awizacja dostawy). W przypadku przekroczenia tego okresu przez Kupującego, Sprzedawca ma prawo do naliczania opłat za przestoje w stawce wynikającej z cennika Sprzedawcy za każde rozpoczęte kolejne 0,5 godziny. Standardowa dostawa obejmuje pojazdy, które można załadować i rozładować z boku pojazdu. Kupujący obowiązany jest posiadać odpowiednie maszyny i warunki techniczne do przeprowadzenia rozładunku.
  9. Rozładunek za pomocą dźwigu przez Sprzedawcę nie jest częścią zamówienia, chyba że strony wyraźnie w formie dokumentowej pod rygorem nieważności uzgodniły inaczej i Sprzedawca zaakceptował obowiązek rozładunku za pomocą dźwigu jako usługę dodatkową. Wyładowania odbywają się wyłącznie na poziomie gruntu i równolegle do pojazdu.
  10. W przypadku dostaw bez obecności osoby upoważnionej do odbioru towaru, Kupujący zobowiązany jest do przesłania sprzedającemu podpisanego dowodu dostawy w ciągu 24 godzin lub potwierdzenia dostawy w sposób dokumentowy. W przypadku niepotwierdzonego dowodu dostawy Sprzedawca prześle kupującemu kopię dokumentów dostawy w formie elektronicznej. W przypadku braku potwierdzenia dostawy przez Kupującego w formie dokumentowej w ciągu 48 godzin od daty dostawy, dowód dostawy uważa się za potwierdzony.
  11. Transport odbywa się na paletach Sprzedawcy, za które pobierana jest opłata zgodnie z aktualnym cennikiem. Opłata zostanie określona w Potwierdzeniu Zamówienia. W przypadku zwrotu tych palet w stanie niepogorszonym opłata zostanie zwrócona poprzez dokonanie korekty do faktury VAT sprzedażowej.
  12. Produkty Sprzedawcy dostarczane są zawsze w opakowaniach jednostkowych (max. 3,5 tony). Jeżeli wymagane są mniejsze jednostki opakowania, Sprzedawca musi zostać poinformowany o wielkości wymaganych opakowań w momencie zapytania ofertowego lub zamówienia składanego przez Kupującego. Zmiana rozmiaru opakowania może nastąpić na wyraźne życzenie Kupującego po zawarciu umowy powoduje przeliczenie stawki ryczałtowej za opakowanie, które ponosi kupujący. Jeżeli przeliczona cena opakowania nie zostanie potwierdzona przez Kupującego w ciągu 48 godzin w formie dokumentowej, prośba Kupującego o zmianę wielkości opakowań uważana jest nieuwzględniana przez Sprzedawcę, w związku z czym Sprzedawca może zapakować produkty w opakowanie zgodnie z wewnętrznymi standardami.
  13. W przypadku zamówień o łącznej wadze do 40 kg (małe ilości) Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zlecenia alternatywnych usług transportowych (np. usługi kurierskie lub spedycyjne) podmiotom trzecim. Wysyłka odbywa się na koszt Kupującego zgodnie z niniejszym regulaminem, jeżeli Strony ustaliły dostawę zamówionego towaru do miejsca wskazanego przez Kupującego.
  14. Jeżeli kupujący wybrał odbiór osobisty towaru, Sprzedawca poinformuje Kupującego o Dacie odbioru.
  15. Kupujący jest zobowiązany do odbioru Towaru w terminie 14 dni od Daty odbioru, w Lokalu Sprzedawcy, w wybranej przy składaniu Zamówienia lokalizacji, w godzinach pomiędzy 8:00 – 15:00.
  16. Jeżeli Kupujący dopuści się opóźnienia z odebraniem sprzedanego Towaru, Sprzedawca może oddać rzecz na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo Kupującego. Opłata za przechowanie Towaru wynosi 2 % wartości Umowy brutto za każdy dzień przechowania. Maksymalny czas przechowania Towaru Kupującego przez Sprzedawcę na terenie Sprzedawcy wynosi 60 dni. Za przechowanie nieodebranego towaru Sprzedawca wystawi Kupującemu fakturę VAT lub rachunek z 7 dniowym terminem płatności.
  17. W przypadku zwłoki Konsumenta w odebraniu Towaru, niezależnie od uprawnień z ust. 20 powyżej, Sprzedawca może:
1. wyznaczyć Konsumentowi dodatkowy termin do odebrania Towaru. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca może sprzedać Towar na rachunek Kupującego. O dokonaniu sprzedaży Sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić Konsumenta.
2. wyznaczyć Kupującemu dodatkowy termin do odebrania Towaru pod rygorem odstąpienia od umowy. Po jego bezskutecznym upływie może od Umowy odstąpić oraz żądać naprawienia szkody,
3. złożyć Towar do depozytu sądowego na koszt i niebezpieczeństwo Konsumenta.
  1. Sprzedawca nie odpowiada za wady powstałe na skutek opóźnienia Kupującego w odbiorze Towaru-oryginalnie zapakowanego i zabezpieczonego przez producenta, takich jak: odparzenia blach, rozwarstwienia płyt, wulkanizacja folii, zmiany odcieni blach, uszkodzenia mechaniczne wynikające ze zmian miejsca składowania na placu itp.
  2. W przypadku odbioru własnego, z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta lub przewoźnikowi wskazanemu przez Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta, na Konsumenta lub Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta przechodzi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty Towaru- także te związane z przewozem Towaru z miejsca jego odbioru do miejsca przeznaczenia obranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta.
  3. W przypadku Przedsiębiorcy, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta – z chwilą załadunku towaru na samochody Sprzedawcy w celu dostawy zamówionych towarów lub w przypadku odbioru własnego, z chwilą wydania towaru Przedsiębiorcy, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta lub przewoźnikowi, wszelkie ryzyka związane z należytą dostawą towaru przechodzą na Przedsiębiorcę, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta Kupującego
  4. Kupującemu- Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta zaleca się, a Kupujący Przedsiębiorca ma obowiązek:

sprawdzenia towaru niezwłocznie po dostarczeniu lub odbiorze od Sprzedawcy, w szczególności:

zbadać m.in. stan techniczny, ilość sztuk, wymiary i opakowanie,
przeprowadzić kontrolę jakości odbieranego towaru, otworzyć opakowanie w niezbędnym do weryfikacji zakresie bez całkowitego uszkodzenia opakowania i sprawdzić sam towar pod kątem jego stanu zewnętrznego, oraz
odnotować wszelkie wady produktu na dowodzie dostawy i potwierdzić je podpisami kierowcy ciężarówki i osób zaangażowanych w rozładunek, z podaniem nazwisk i dokładnych adresów korespondencyjnych, co nie wyłącza przeprowadzenia procedury reklamacji.
1. Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta może, a Przedsiębiorca jest zobowiązany: zamieścić swoje uwagi, co do stanu Towaru, ilości, jakości etc. na dokumencie WZ, przy jego odbiorze.
2. Dokonanie przez Kupującego- Przedsiębiorcę z wyłączeniem Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta odbioru towaru bez jego zbadania lub niezgłoszenie zastrzeżeń na warunkach określonych powyżej będzie uważane za potwierdzenie prawidłowości dostawy, zarówno pod względem jakościowym, jak i ilościowym, oraz będzie wyłączało jakiekolwiek roszczenia za dostarczony towar.

§ 15. TOWARY I ICH CHARAKTERYSTYKA.

Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Sklepu Internetowego sprzedaż Towarów w postaci wyrobów blacharskich m.in. pokryć dachowych, rynien oraz akcesoriów dachowych takich jak obróbki dachowe, wkręty, uszczelki.
Natura i środowisko są czynnikami, które w istotny sposób oddziałują na Towar. W przypadku braku wyraźnego uzgodnienia przyjmuje się, że Towar będzie użytkowany w umiarkowanych strefach klimatycznych Europy, z wyłączeniem obszarów wysokogórskich i nadmorskich, przemysłowych, itp. charakteryzujących się zwiększonym zasoleniem, wilgotnością, zmiennością warunków atmosferycznych, wysokim stężeniem cząsteczek substancji chemicznych w powietrzu, mających niekorzystny wpływ na produkty Sprzedawcy. Towar będący przedmiotem zamówienia nie nadaje się do stałego kontaktu z wodą.
Towary wymagają czyszczenia i należytej eksploatacji. Towary są narażone na działanie czynników zewnętrznych: w związku z ich eksploatacją Towarów mogą wystąpić oznaki ich zużycia: w szczególności wystąpienia wykwitów, zmian kolorystycznych, pęknięć i tolerancji wymiarowych.
Do Towarów mają zastosowanie odpowiednie normy europejskie oraz instrukcje techniczne dotyczące przechowywania, układania, czyszczenia i pielęgnacji Towarów wydane przez Sprzedawcę. Najnowszą wersję można znaleźć na stronie internetowej Sprzedawcy. Do Towarów mają także zastosowanie wytyczne montażowe DAFA (Stowarzyszenie Wykonawców Dachów Płaskich i Fasad DAFA).
O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, obowiązują normy europejskie dla Towarów będących przedmiotem umowy, obowiązujące w chwili zawarcia umowy jako jakość uzgodniona w umowie.
Dla zachowania jakości Towarów istotny jest ich terminowy odbiór oraz rozpakowanie. Towar przechowywany w paczkach oryginalnie spakowanych przez producenta, wskutek zbyt długiego przechowywania w opakowaniu może doznać następujących wad: odparzenia blach, rozwarstwienia płyt, wulkanizacja folii, zmiany odcieni blach, uszkodzenia mechaniczne wynikające ze zmian miejsca składowania na placu itp.
Wzory towarów znajdujące się w ofercie Sprzedawcy przedstawiają uśrednioną jakość, finalny produkt może się różnić.
Dane techniczne i specyfikacje przedstawiane przez Sprzedawcę należy traktować jako przybliżone jedynie w odniesieniu do maksymalnych i minimalnych limitów.
Barwy Towarów są określane przy pomocy wzornika kolorów RAL.
Ze względu na charakterystykę, strukturę powierzchni Towaru, technologię produkcji, a także indywidualny odbiór barw, mogą wystąpić odchylenia barw, niezgodność odcieni poszczególnych Towarów.
Odchylenia kolorów, niezgodność odcieni, a także blaknięcie kolorów z uwagi na warunki atmosferyczne i upływ czasu są cechą Towaru i nie stanowią o jego wadliwości.
Odchylenia barw mogą wystąpić w szczególności w odniesieniu do Towarów pochodzących z odrębnych produkcji, produktów „domawianych”, objętych różnymi umowami.
Do produkcji towaru są wykorzystywane materiały będące dostępne na rynku. Sprzedawca nie zapewnia spójności odcieni kolorystycznych, ponieważ nie są one zapewniane przez dostawców materiałów produkcyjnych. Wzory kolorów w katalogach, ofertach i kartach kolorów są tylko poglądowe i nie zobowiązują Sprzedawcy do dostawy identycznego odcienia towaru.
Przedmiotem umowy mogą być także Towary drugiego gatunku. Towar drugiego gatunku może posiadać odchylenia i wady w stosunku do obowiązujących norm, w szczególności polegające na:

wadach fizycznych powierzchni, zarysowaniach, pęknięciach, nalepieniach, przekroczenie tolerowanych wymiarów i kształtów, np. szorstkość powierzchni, pochylenie krawędzi, falistości, wypukłości,

Jeżeli przedmiotem Umowy są Towary drugiego gatunku, zostanie to wyraźnie określone w Umowie, a w przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta nastąpi podanie cech, które spowodowały zakwalifikowanie Towaru, jako Towar drugiego gatunku.
Plany, projekty, zestawienia cięć i kalkulacje sporządzone nieodpłatnie przez Sprzedawcę mają jedynie charakter sugestii i są stosowane pomocniczo np. w celu wyceny Zamówienia. Opierają się na informacjach dostarczonych przez Kupującego. Sprzedawca nie ponosi za nieodpowiedzialności, nie mogą być traktowane, jako dokumentacja techniczna wymagana przepisami prawa, są one niewiążące i wymagają sprawdzenia i potwierdzenia przez Kupującego.
Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za uzyskanie niezbędnych mu zezwoleń pozwalających na użycie produktu oraz stworzenie i utrzymanie innych wymogów prawa publicznego, dotyczących użycia produktu w procesie budowlanym, do którego przeznaczony jest dany produkt.

§ 16. ODSTĄPIENIE OD UMOWY- KONSUMENCI I PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży Towarów zawartej na odległość, jak również od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w formie dokumentowej, w terminie 14 (czternastu dni), przy czym termin ten biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik), a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie, o którym mowa w ust. 1 powyżej można złożyć:

pisemnie- na adres Sprzedawcy,

Poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: Sprzedawca zaleca dołączenie dowodu zakupu, Potwierdzenie zamówienia- co usprawni proces zwrotu.
Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który złożył oświadczenie w sposób wskazany w ust. 2 pkt b i c powyżej, Sprzedawca przesyła w formie wiadomości e-mail- niezwłocznie, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Towarów zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który skutecznie odstąpił od umowy ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Towar powinien być zapakowany w sposób, który zagwarantuje jego bezpieczny transport.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania).
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Obowiązki Sprzedawcy

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towarów zapłacone przy zakupie Towarów.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może wstrzymać się ze zwrotem świadczenia, do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W przypadku gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, zamówił kilka rzeczy i chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zwracając jedną lub kilka rzeczy, ale nie wszystkie, wówczas nie otrzymuje zwrotu poniesionych kosztów dostawy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Ustawowe wyłączenie prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży
1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w sytuacjach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, tj. w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. pokrycie dachowe wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta);
w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
w której Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1;
o świadczenie usług, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

§ 17. ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

Sprzedawca zachowuje prawo własności do sprzedanych towarów, dopóki Kupujący nie zapłaci w całości wynagrodzenia Sprzedawcy należnego na podstawie zawartej umowy.
Towary, których własność została zastrzeżona na rzecz Sprzedawcy, nie mogą być obciążane prawami ustanawianymi na rzecz osób trzecich w tym przedmiotem zastawu, przewłaszczenia na zabezpieczenie, przed całkowitym zaspokojeniem zabezpieczonych wierzytelności Sprzedawcy. Kupujący musi niezwłocznie poinformować sprzedającego na piśmie, czy i w jakim zakresie, osoby trzecie mają dostęp do należących do niego produktów.
Kupujący jest upoważniony do odsprzedaży i/lub przetwarzania produktów objętych zastrzeżeniem prawa własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku zastosowanie mają również poniższe postanowienia. Zastrzeżenie własności rozciąga się na produkty powstałe w wyniku przetworzenia, zmieszania lub połączenia produktów sprzedawanych w pełnej wartości, przy czym sprzedawca jest uważany za producenta. Jeżeli produkty osób trzecich są przetwarzane, mieszane lub łączone z produktami osób trzecich, sprzedawca nabywa współwłasność proporcjonalnie do wartości faktury produktów przetworzonych, zmieszanych lub połączonych.
W przeciwnym razie to samo dotyczy powstałego produktu, jak produktów dostarczonych z zastrzeżeniem tytułu własności. Kupujący niniejszym ceduje roszczenia wobec osób trzecich wynikające z odsprzedaży produktów lub produktu w całości lub w wysokości ewentualnego udziału we współwłasności sprzedającego na sprzedającego zgodnie z powyższym postanowieniem jako zabezpieczenie. Sprzedawca przyjmuje cesję. Obowiązki kupującego określone niniejszym punkcie obowiązują również w odniesieniu do scedowanych wierzytelności. Oprócz Sprzedawcy, Kupujący pozostaje upoważniony do odebrania roszczenia.
Sprzedawca zobowiązuje się nie ściągać wierzytelności tak długo, jak kupujący wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych wobec niego, nie zalega z płatnościami, nie został złożony wniosek o wszczęcie postępowania upadłościowego i nie ma innych braków w jego zdolności do zapłaty. W takim przypadku sprzedający może jednak zażądać, aby Kupujący poinformował go o scedowanych wierzytelnościach i ich dłużnikach, udzielił wszystkich informacji wymaganych do windykacji, przekazał odpowiednie dokumenty i poinformował dłużników (osoby trzecie) o cesji.
Jeżeli możliwa do uzyskania wartość zabezpieczeń przekroczy roszczenia Sprzedawcy względem Kupującego o więcej niż 20%, Sprzedawca zwolni wybrane przez siebie zabezpieczenia na żądanie Kupującego.

§18. SIŁA WYŻSZA

Każde zdarzenie pozostające poza wpływem Stron, które w sposób racjonalny nie mogło zostać przewidziane w czasie zawarcia umowy którego skutki nie mogą zostać usunięte przy użyciu odpowiednich środków przez Strony, będzie traktowane jako siła wyższa uniemożliwiająca wykonanie zobowiązań Strony i skutkująca zawieszeniem obowiązków wynikających z umowy.
1. Za siłę wyższą uznaje się w szczególności zdarzenie o charakterze nagłym i nieprzewidywalnym, całkowicie niezależne od Stron, którego Strony nie mogły przewidzieć w momencie zawarcia umowy oraz któremu nie były w stanie zapobiec, które całkowicie lub częściowo uniemożliwiają wywiązanie się Stron ze swych zobowiązań, w szczególności: strajk, pożar, powódź, trzęsienie ziemi, działania o charakterze militarnym, atak terrorystyczny, wojny, zamieszki, strajki, zajęcie środków produkcji przez władze publiczne, przerwanie dostaw półproduktów, przerwanie dostaw energii, pandemia, epidemia. Stan epidemiczny nie jest rozumiany jako siła wyższa, dopóki nie spełnia ww. przesłanek zaistnienia siły wyższej. Wystąpienie siły wyższej powinno być niezwłocznie zgłoszone drugiej Stronie. Strony w razie wystąpienia siły wyższej w drodze osobnego porozumienia ustalą sposób postępowania i wykonania wzajemnych obowiązków umownych.
2. Jeżeli okoliczności, o których mowa w ust. 2 trwają dłużej niż 4 miesiące, strony będą uprawnione, do odstąpienia od umowy w jej niezrealizowanej części. Sprzedawcy należy się stosowne wynagrodzenie za zrealizowaną część umowy.

§ 19. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ, PROCEDURA REKLAMACYJNA - KONSUMENCI I PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad i odpowiada za niezgodność Towaru z umową wobec Konsumenta na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych - w szczególności lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego przechowywania oraz montażu/ demontażu Towaru, niezastosowania się do instrukcji montażu Towaru i zaleceń jego przechowywania, zaleceń DAFA (Stowarzyszenie Wykonawców Dachów Płaskich i Fasad DAFA) lub sztuki budowlanej.
Sprzedawca nie odpowiada z tytułu niezgodności Towaru z umową, jeżeli Konsument został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową (np. w przypadku produktów powystawowych, towarów drugiego gatunku) oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Termin ten- z uwagi na specyfikę Towarów, technologię produkcji, będzie nie krótszy niż 10 tygodni, chyba, że Strony uzgodnią inny termin.
Klient powinien udzielić Sprzedawcy lub osobom działającym na jego rzecz (np. rzeczoznawcy) dostępu do Towaru, w miejscu, w którym on się znajduje, celem zbadania jego stanu.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową,
brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do żądania naprawy lub wymiany,
z oświadczenia sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie umowy, Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów.
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Reklamacje, z tytułu niezgodności Towarów z Umową Sprzedaży Konsumenci mogą składać za pośrednictwem adresu e-mail: reklamacje@dachprofi.pl.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamując towar należy podać następujące dane:

daty wystąpienia niezgodności Towaru z umową,
okoliczności jej powstania lub wykrycia,
żądania,
wskazanie czy zakup był dokonywany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego,
miejsca położenia reklamowanego Towaru
nr zamówienia

Konsumentowi zaleca się załączyć do zgłoszenia reklamacyjnego w celu przyspieszenia procedury reklamacyjnej w szczególności: dowód zakupu towaru (kopię faktury), zdjęcia i nagrania zgłaszanej wady oraz całego towaru (z różnych perspektyw i odległości, w wysokiej rozdzielczości, przy dobrym oświetleniu). Na prośbę Sprzedawcy Kupującemu zaleca się uzupełnienie innych wymaganych informacji w terminie 7 dni od wysłania prośby w formie dokumentowej celem przyspieszenia przeprowadzenia procedury reklamacyjnej.
Podanie ww. danych oraz dołączenie dowodu zakupu ułatwi Sprzedawcy przeprowadzenie procesu reklamacyjnego.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki- nie później, iż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Konsument może wskazać sposób, w jaki chce zostać poinformowany o rozpatrzeniu reklamacji. W przypadku braku wskazania przez konsumenta sposobu powiadomienia, sposób ten wybiera Sprzedawca, według własnego uznania. Sprzedawca może poinformować Konsumenta:

pisemnie na adres reklamującego
drogą elektroniczną na wskazany przez reklamującego adres email,
wiadomością sms na numer podany przez reklamującego.

W celu uchylenia wątpliwości: Uznanie reklamacji do jednej dostawy nie skutkuje uznaniem odpowiedzialności Sprzedawcy co do całości zamówienia lub innych zgłoszeń Kupującego.
Przepisy niniejszego paragrafu stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

§ 20. PRZEDSIĘBIORCA JAKO KUPUJĄCY

Niniejszy regulamin jest uregulowaniem kompleksowym i wiążącym strony w zakresie sprzedaży Towarów i usług. Wyłączone jest zastosowanie stosowanie innych wzorców umownych takich jak: ogólne warunki umowne, warunki sprzedaży, warunki zakupu, regulaminy lub inne podobne dokumenty stosowane przez Kupującego- Przedsiębiorcę.
Wzorce umowne Kupującego- Przedsiębiorcy mogą stać się częścią umowy wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca wyrazi zgodę na ich stosowanie w części lub w całości, w odniesieniu do konkretnej transakcji – na piśmie lub w formie dokumentowej – pod rygorem nieważności.
Osoba działająca w imieniu Kupującego- Przedsiębiorcy potwierdza, że jest należycie umocowana do złożenia Zamówienia oraz zawarcia umowy. W przeciwnym razie osoba działająca za Kupującego ponosi odpowiedzialność majątkiem osobistym za wykonanie umowy oraz za szkody powstałe w wyniku niewykonania umowy z powodu braku należytego umocowania.
Terminy dostaw i okresy dostaw są ustalane przez Sprzedawcę, określone po zawarciu umowy . Jest to termin przybliżony w zależności od daty produkcji i miejsca dostawy. Data dostawy zostanie ustalona po wyprodukowaniu Towaru, Sprzedawca poinformuje Kupującego-Przedsiębiorcę w formie wiadomości e-mail lub telefonicznie. Sprzedawca ma możliwość jednostronnego przedłużenia terminu realizacji zamówienia w razie braku technicznych możliwości realizacji zamówienia w terminie pierwotnie ustalonym. Roszczenia odszkodowawcze Kupującego w takim przypadku są wyłączone.
Sprzedający ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Przedsiębiorcą, jeżeli materiał produkcyjny nie jest dostarczony przez dostawców lub poddostawców bez winy Sprzedawcy, pomimo otrzymania płatności od Kupującego. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy w takim przypadku jest wyłączona. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o niedostępności towarów lub materiałów produkcyjnych co uniemożliwia realizację zamówienia, a w przypadku odstąpienia od umowy zwróci Przedsiębiorcy otrzymane wynagrodzenie, w tym pobrane zaliczki w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
W przypadku, gdy Kupującym jest Przedsiębiorca, nie ma on możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru, gdy Kupującym jest Przedsiębiorca, na podstawie art. 558 §1 zd. 1 Kodeksu Cywilnego, strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Strony wyłączają odpowiedzialność odszkodowawczą Sprzedawcy także z innych tytułów, w szczególności z tytułu nienależytego wykonania zobowiązania. Nie dotyczy to przypadków wyrządzenia przez Sprzedawcę szkody z winy umyślnej.
W stosunku do Kupującego- Przedsiębiorcy - Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia z winy spedytora lub przewoźnika, kolej, pocztę, kuriera.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą, a Przedsiębiorcą zostaje poddane sądom właściwym ze względu na siedzibę Sprzedającego.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 21. TYTUŁ I PRAWA AUTORSKIE DO DOKUMENTÓW.

Sprzedawca zastrzega sobie prawa własności intelektualnej, przemysłowej i prawa autorskie dotyczące produktów Sprzedawcy jak również do katalogów, prospektów, materiałów informacyjnych oraz wszystkich części wycen. Dotyczy to w szczególności rysunków technicznych, materiałów pomocniczych, obliczeń, wykazów części i/lub planów układania oraz zdjęć. Przedmioty objęte prawami Sprzedawcy nie mogą one być powielane, wydawane osobom trzecim ani udostępniane bez wyraźnej pisemnej pod rygorem nieważności zgody sprzedawcy.
Za naruszenia praw własności intelektualnej, praw własności przemysłowej, paw autorskich Sprzedawcy przez Kupującego, Sprzedawca może żądać kary umownej w wysokości 50.000,00 PLN w każdym przypadku naruszenia. Możliwe jest dochodzenie przez Sprzedawcę odszkodowania wyższego niż zastrzeżona kara umowna, w razie poniesienia wyższej szkody majątkowej.

§. 22. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą, a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
W przypadku umów zawieranych na odległość, gdy Sprzedawca nie uzna reklamacji Konsumenta, a Konsument nie zgadza z decyzją Sprzedawcy, może on zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego, a więc skorzystać z alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR - Alternative Dispute Resolution). Takich jak mediacje lub sąd polubowny.

2. Skorzystanie z ADR jest możliwe tylko i wyłącznie po: a. zakończeniu procesu reklamacyjnego (w pierwszej kolejności należy złożyć reklamację do Sprzedawcy), oraz wyrażeniu przez obie strony zgody na postępowanie w ramach ADR (jeżeli jedna ze stron nie wyrazi zgody na procedurę ADR, nie jest możliwe jej zastosowanie – wówczas pozostaje droga sądowa).

3. Szczegółowe informacje o pozasądowym trybie dochodzenia roszczeń można uzyskać w poradniku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostępnym pod linkiem http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=15038

4. Informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są również w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

a. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

b. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;

c. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;

5. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a. Stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej- możliwość zwrócenia się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;

b. wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej możliwość zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego do czasu zakończenia sporu między Klientem a sklepem;

c. powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów lub organizacja społeczna, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl

§ 23. DANE OSOBOWE

Dane osobowe Kupujących są przetwarzane przez Sprzedawcę z uwzględnieniem przepisów prawa w tym zakresie, w tym w szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Administratorem danych osobowych jest Dachprofi sp. z o.o. z/s w Marianowie, przy ul. Stargardzka 7, 73-121 Marianowo, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000765726, posiadająca REGON: 382252116, NIP: 8542426320, o kapitale zakładowym w wysokości 40 000,00 zł (słownie: czterdzieści tysięcy złotych)
Wszystkie udostępnione dane osobowe podlegają szczególnej ochronie.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia oraz realizacji umowy ze Sprzedającym. Klient zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz nr tel.
Każdy posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres świadczenia usług, aż do upływu terminów przedawnienia możliwych roszczeń związanych z umową.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności Sprzedawcy, dostępnej pod adresem: https://dachprofi.pl/info/polityka-prywatnosci.html .

§ 24. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Postanowienia niniejszego Regulaminu należy interpretować w ten sposób, że nie mają one na celu wyłączyć, ani ograniczyć uprawnień Konsumentów, oraz Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta, przysługujących im na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta oraz innych ustaw. Sprzedawca przestrzega praw Konsumentów i stosuje przepisy, które je ustanawiają.
Klient ma prawo do negocjacji warunków postanowień niniejszego regulaminu. W celu realizacji tego uprawnienia Klient, powinien się skontaktować Usługodawcą za pośrednictwem poczty tradycyjnej, poczty e-mail lub telefonicznie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Kupujący mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie oraz nieodpłatnie za pośrednictwem odesłania internetowego (tj. linku) zamieszczonego na stronie głównej Sprzedawcy
https://dachprofi.pl/info/regulamin.html oraz sporządzić jego wydruk.
Sprzedawca zastrzega możliwość dokonywania zmian niniejszego Regulaminu, w szczególności ze względu na zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu, sposobu świadczenia usług, zmiany techniczne i technologiczne.
Zmiana treści Regulaminu nie będzie naruszać praw nabytych Konsumentów, w szczególności w zakresie Zamówień, które nie zostały zrealizowane przed zmianą Regulaminu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu, stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy sprzedaży.